Dúvidas
Como comprar
Se for seu primeiro acesso, é necessário que você faça seu cadastro junto á Moskateshop.
- Na barra superior da tela, tem a opção “Meu Cadastro”.
Assinale a opção "Minha 1ª compra" e informe o número do CEP de seu endereço.
Assim a página para cadastramento se abrirá.
Se você já é um de nossos clientes, faça seu “login” para começar suas compras.
1. Ao escolher os produtos que deseja, ao lado de cada produto, clique em “COMPRAR”.
2. Uma nova página abrirá, com a foto do produto, valor e o campo quantidade, que deve ser alterado caso deseje mais quantidades do produto que está adquirindo.
TRUCKS – São vendidos por unidade. Se for comprar o par deve alterar para o numeral 2 no campo quantidade.
RODAS – São vendidas por jogo, que compõe, 4 unidades. O campo quantidade deve ser preenchido por quantidades de jogo que deseja comprar. Ex: 1 jogo = 4 rodas / 2 jogos = 8 rodas. As rodas não são vendidas por unidade.
3. Definindo a quantidade, se desejar continuar comprando clique em “CONTINUAR COMPRA”, ou para terminar a compra, clique em, “FINALIZAR COMPRA”.
4. Uma nova página abrirá, lhe confirmando o produto, o valor e a quantidade definida. Neste momento, você deverá confirmar o endereço que é o mesmo que você cadastrou na loja e estará como endereço de entrega para sua compra. Nesta tela a loja também lhe dá a opção de “ALTERAR ENDEREÇO” ou de “FINALIZAR COMPRA”. Se quiser finalizar, clique em “FINALIZAR COMPRA”.
5. O sistema lhe encaminhará para uma nova página, onde confirma o endereço de entrega de seu pedido e você deverá escolher a forma de entrega (frete) desejada. Cada serviço, já estará com seu valor calculado, pronto para sua decisão. Automaticamente o sistema lhe encaminhará á próxima página.
6. A loja volta a lhe confirmar os produtos de sua compra, com foto, quantidade, preço de cada produto e valor total de cada escolha, agora com a inclusão do frete escolhido. Nesta fase da compra, você poderá escolher as formas de pagamento. Clique na melhor opção de forma de pagamento e clique em “FINALIZAR COMPRA”.
Você pode pagar suas contas através de;
- Cartões de crédito: Visa, Máster Card, Dinners Club International.
- Boleto Bancário
- Itaú ShopLine
8. Concluindo a compra, a loja lhe enviará automaticamente a confirmação de seu pedido via e-mail. Sendo Boleto bancário, imprima o mesmo e fique atento ao prazo de validade deste documento para o pagamento junto ao banco. Caso expire esse prazo, você terá que refazer a compra e emitir novo boleto, e o pedido anterior será cancelado.
Após o despacho de sua compra, enviaremos via e-mail, o número de rastreamento para que você acompanhe pelo site dos Correios, entre outras informações automáticas, como, número de pedido, confirmação de pagamento, despacho. Por isto, fique atento na caixa entrada e na caixa de lixo eletrônico, alguns cliente recebem nossos contatos como SPAM.
Boas compras.
Caso não esteja de acordo com as condições durante a compra, basta sair da página, desta forma sua compra não será concluida.
Nosso SAC está á disposição: atendimento@moskateshop.com.br
